Anwendungsbetreuer / IT-Support / Produktsupport (w/m/d)
Operations | KALO Zentrale Hamburg
Über Uns
KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen Verbräuche automatisiert und spartenübergreifend vom Submetering bis zum Smart Metering und sorgen für Verbrauchstransparenz als Basis für nachhaltige CO2- und Kosteneinsparungen.
Wir unterstützen Gebäudeeigentümer mit einer effizienten Heizungssteuerung und geben Bewohnern intuitive Apps für ein intelligentes Raumtemperatur-Management an die Hand.
Wir binden erneuerbare Erzeugungsanlagen sowie E-Mobilität barrierefrei und passgenau ins Gebäude ein und schaffen digitale Verknüpfungen für ein optimales Energiemanagement.
Wir vernetzen IoT-Anwendungen in der Immobilie herstellerunabhängig und hochsicher über das Smart-Meter-Gateway.
Wir sind da. Deutschlandweit. Einfach. Innovativ. Persönlich.
Wenn Du mit uns gemeinsam die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie vorantreiben und damit zur Senkung der CO2-Emissionen im Gebäudesektor beitragen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
- Als kompetente/r Ansprechpartner:in in einem 5-köpfigen Team begleitest Du unsere Flächenorganisation in eine neue technische und prozessuale Welt
- Diese entwickeln wir agil und starten mit dem MVP in unserer KALO-eigenen Flächenorganisation
- Als „Ohr nach draußen“ bist Du wichtige/r Input-Geber:in und Schnittstelle für die Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme
- Du kennst die neue Welt als eine/r der ersten in der Organisation in- und auswendig und kannst mit dem Wissen in allen auftretenden Fragen hilfsbereit zur Seite stehen
- Du unterstützt bei der Nutzung der Anwendungen, nimmst Anfragen und Störungsmeldungen auf und dokumentierst diese in unserem Ticketsystem
- Du schulst unsere Key User:in in der Flächenorganisation und organisierst einen regelmäßigen Austausch
- Du unterstützt das Testen neuer Features und gibst strukturiertes Feedback
- Du hast die Herausforderung verstanden, eine neue Prozess- und Systemwelt neben einer alten Welt zu entwickeln und in den operativen Betrieb einzubinden
Dein Profil
- Im Idealfall hast Du eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik, Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
- Du bringst Kenntnisse im Support und der Betreuung von Anwender:innen mit
- Du besitzt eine hohe technische Affinität und kannst komplexe Sachverhalte schnell durchdringen und bewerten
- Du verstehst Dich als Teamplayer:in, siehst Dich als Problemlöser:in und hast Freude an der Kommunikation mit Menschen, die auch mal gestresst sein können
- Du magst Herausforderungen und behältst auch in turbulenten Zeit stets einen kühlen Kopf und den Überblick
- Du lebst hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Du arbeitest eigenverantwortlich
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse
- Du lachst gerne bei der Arbeit - mehrmals am Tag!
Das bieten wir
- Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche
- Die Möglichkeit zur mobilen Arbeit an bis zu 3 Tage/Woche
- 13 Gehälter und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Jetzt kostenloses HVV ProfiTicket (Ringe ABC) und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
- attraktive Mitarbeiterangebote bei über 150 Partnern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, weg.de)
- Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus
Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!
Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit zu. Am besten direkt über den Button oder ganz einfach via Mail an [email protected]
KALORIMETA GmbH
Personalabteilung
Herr Alex Fur
M 0174 2454352
Heidenkampsweg 40 · 20097 Hamburg
[email protected] · www.kalo.de
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