Kundenbetreuer:in (w/m/d) Telefonischer Kundenservice

Dienstleistung | KALO Zentrale Hamburg

Über uns

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. 
Wir erfassen Verbräuche automatisiert und spartenübergreifend vom Submetering bis zum Smart Metering und sorgen für Verbrauchstransparenz als Basis für nachhaltige CO2- und Kosteneinsparungen.
Wir unterstützen Gebäudeeigentümer mit einer effizienten Heizungssteuerung und geben Bewohnern intuitive Apps für ein intelligentes Raumtemperatur-Management an die Hand.
Wir binden erneuerbare Erzeugungsanlagen sowie E-Mobilität barrierefrei und passgenau ins Gebäude ein und schaffen digitale Verknüpfungen für ein optimales Energiemanagement.
Wir vernetzen IoT-Anwendungen in der Immobilie herstellerunabhängig und hochsicher über das Smart-Meter-Gateway.
Wir sind da. Deutschlandweit. Einfach. Innovativ. Persönlich. 

Wenn Du mit uns gemeinsam die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie vorantreiben und damit zur Senkung der CO2-Emissionen im Gebäudesektor beitragen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst als Mitarbeiter:in im Kundenservice, die telefonische Rundum-Beratung unserer Kund:innen
  • Du beantwortest alle Fragen zur Dateneingabe im Kund:innenportal und zur Erstellung ihrer Heiz- und Betriebskostenabrechnung
  • Du erklärst den Kund:innen ihre fertigen Abrechnungen und überzeugst mit Deiner Fachkenntnis
  • Zusammen im Team stellst Du die telefonische Erreichbarkeit und Abdeckung der Servicezeiten sicher (Mo.-Do. 8.00 – 17.00 und Fr. 8.00 – 16:00 Uhr)
  • Du entwickelst Dich stetig weiter und baust Dir Fachwissen zur Unterstützung in anderen Fachbereichen auf 

Das bringst Du mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Dienstleistungssektor
  • Erste Erfahrung im telefonischen Kund:innenkontakt
  • Du hast Freude am Telefonieren und Dir macht es Spaß auch in kniffligen Situationen unseren Kund:innen eine echte Hilfe zu sein
  • Du bist Teamplayer:in - auf Dich ist Verlass, denn Du bist flexibel und verantwortungsbewusst
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und große Lust, auch eigeninitiativ neue Themenfelder kennenzulernen
  • Als kommunikatives Multitalent arbeitest Du gern in einem dynamischen Team und stimmst Dich abteilungsübergreifend ab
  • In heiklen Situation kannst Du für Dich einstehen, bist aber auch empathisch für die Belange von Anderen

Das bieten wir

  • Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche
  • Die Möglichkeit zur mobilen Arbeit an bis zu 3 Tage/Woche
  • Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • Jetzt ein kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
  • attraktive Mitarbeiterangebote bei über 150 Partnern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, weg.de)
  • Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus
  • Zusätzlich erhältst Du bei uns ein Onboarding in dem Du uns als KALO mit unseren vielseitigen Bereichen besser kennenlernst

Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns bitte ein Anschreiben, Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button oder ganz einfach via Mail an [email protected]

KALORIMETA GmbH
Personal & Culture Management
Herr Sören Treichel
M +49 172 8949255

Heidenkampsweg 40 · 20097 Hamburg
[email protected] · www.kalo.de

Mach Dir Deinen eigenen Eindruck von KALO auf https://www.kalo.de/karriere/
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