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Die Datensicherheit und Ihr Vertrauen haben für uns oberste Priorität.  

In einer Welt, in der digitale Bedrohungen und betrügerische Handlungen immer raffinierter werden, möchten wir verhindern, dass Ihre Daten in falsche Hände gelangen. Aus diesem Grund wird KALO ab sofort alle Dateianhänge in E-Mails nur noch verschlüsselt versenden. Dies ist ein entscheidender Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Erfahren Sie im folgenden Abschnitten mehr über den verschlüsselten Datenversand.

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Anleitung - Das Öffnen 
von Dateianhängen

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Schritt 1

Sie haben eine E-Mail mit einem Anhang von einem KALO-Mitarbeitenden erhalten. 

  1. Klicken Sie bitte auf den Anhang, um den Entschlüsselungsprozess zu starten.

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Schritt 2

Nach dem Klick werden Sie zu einer Anmeldemaske weitergeleitet (siehe Abbildung):

  1. E-Mail-Adresse eingeben: Tragen Sie im Feld "E-Mail" die E-Mail-Adresse ein, an die KALO die verschlüsselte Datei gesendet hat

  2. Kennwort eingeben: Geben Sie das Kennwort zur Entschlüsselung der Daten ein und klicken Sie anschließend auf “Anmelden”. Informationen zum Kennwort finden Sie in der E-Mail.

 

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Schritt 3

Nach erfolgreicher Eingabe des Kennworts, können Sie die entschlüsselte Datei direkt abspeichern bzw. wird sie direkt heruntergeladen. 

Sofern Sie in Ihrem Browser “Cookies” verwenden und dadurch Ihre Anmeldedaten im Hintergrund gespeichert sind, können Sie beim nächsten Aufruf eines Anhanges die Datei direkt herunterladen, ohne sich erneut einloggen zu müssen. Beachten Sie jedoch, dass dies von den Einstellungen und Sicherheitsrichtlinien Ihres Browsers abhängt.

Sie haben Fragen, Anmerkungen oder generelles Feedback zu dieser Vorgehensweise? Dann nutzen Sie gerne unser Kontaktformular. 

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Häufige Fragen zum verschlüsselten  
Empfang von Anhängen

Bei KALO hat der Schutz Ihrer Daten höchste Priorität. Deshalb werden ab sofort alle E-Mail-Anhänge verschlüsselt, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Informationen noch besser zu gewährleisten und sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Nein, der jeweilige Zugang wird erst freigeschaltet, wenn die jeweilige Person einen Anhang direkt von einem KALO-Mitarbeitenden erhält. 

 

Die beyonnex.io ist, ebenfalls wie KALO, ein Unternehmen der noventic group und auf die Entwicklung von flexiblen Datenplattformen und wohnungswirtschaftliche Anwendungen spezialisiert. Gemeinsam entwickeln wir neue innovative Lösungen, um Ihnen die Prozesse rund um die Erstellung der Heizkostenabrechnung, der Wartung von Rauchwarnmeldern oder der smarten Thermostatsteuerung so einfach wie möglich zu machen.

Sofern Sie in Ihrem Browser “Cookies” verwenden und dadurch Ihre Anmeldedaten im Hintergrund gespeichert sind, können Sie beim nächsten Aufruf eines Anhanges die Datei direkt herunterladen, ohne sich erneut einloggen zu müssen. Beachten Sie jedoch, dass dies von den Einstellungen und Sicherheitsrichtlinien Ihres Browsers abhängt.

Nein, das ist leider nicht möglich. Aus Sicherheitsgründen werden alle Anhänge verschlüsselt verschickt. Dies ist notwendig, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen und die Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu gewährleisten.

Unsere Anwendungen entwickeln wir kontinuierlich im Sinne unserer Kunden weiter, um Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung und Sicherheit zu bieten. Dies gilt insbesondere für den gemeinsamen Informations- und Datenaustausch. So möchten wir es Ihnen zukünftig noch einfacher machen, relevante Informationen und Daten zu Ihren gebuchten Anwendungen und Leistungen zu erhalten und zu übermitteln. Bis neue Funktionen zur Verfügung stehen, werden alle Anhänge von KALO verschlüsselt versendet.