Teamleiter:in Innendienst (w/m/d) Freiburg

Über uns

Deine Aufgaben

• Du verantwortest und gestaltest die operative Ausrichtung der Niederlassung
• Du bist verantwortlich für den Gerätebestand und die betriebsnotwendigen Arbeitsmittel
• Du unterstützt die Teamkolleg:innen bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und stehst auch bei komplexen Beschwerdefällen als Ansprechpartner:in mit Rat und Tat zu Seite
• Du bist die interne Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, Kund:innen, Servicepartnern und Konzerngesellschaften und übernimmst die Korrespondenz mit diesen
• Du hast den Anspruch, die Prozesse in der Niederlassung zu optimieren und stetig weiterzuentwickeln, um so langfristig eine nachhaltige Kundenzufriedenheit sicherzustellen 
• Du erstellst Reportings diverser Kennzahlen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Ergebnisses der Niederlassung
• Als kommunikationsstarke Persönlichkeit führst Du das 5-köpfige Team in der Niederlassung fachlich und disziplinarisch 
• Du berichtest direkt an die operative Regionalleitung

Das bringst Du mit

• Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und hast bereits erste Führungserfahrung sammeln können
• Die Arbeit mit verschiedenen IT-Systemen fällt dir ebenso leicht; außerdem bringst Du eine grundsätzliche technische Affinität mit 
• Du überzeugst durch Empathie, Konfliktfähigkeit und stringent lösungsorientiertes Arbeiten
• Mit Deiner hemdsärmeligen Art findest Du schnelle, pragmatische Lösungen 
• Als flexible, veränderungsbereite Persönlichkeit bringst Du innovative Ideen und kreative Lösungsansätze ein 
• Dein Führungsstil ist geprägt durch Kooperation und Vertrauen – so motivierst Du deine Kolleg:innen zu Bestleistung 

Das bieten wir

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
• Raum für kreative Entfaltung in einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem Unternehmen auf Wachstumskurs
• Sympathische, hochmotivierte Teams sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld und Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen
• Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
• Die Option ein JobRad nach der Probezeit günstig zu leasen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bzw. vermögenswirksame Leistungen
• Obst, Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei

Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!