Mitarbeiter:in im IT-Support (w/m/d)

IT | KALO Zentrale Hamburg

Über uns

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.
Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.
Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.
Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.

Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support . Werde ein festes Mitglied in unserem IT-Services & Operations Team.

Deine Aufgaben

Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher
Du bearbeitest komplexere IT-Störungen sowie Anfragen lösungs‑ und serviceorientiert und unterstützt bei der nachhaltigen Behebung wiederkehrender Probleme
Du analysierst tiefergehende technische Fragestellungen, leitest geeignete Lösungsansätze ab und wirkst an der Weiterentwicklung bestehender Prozesse mit
Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein
Du erstellst und pflegst klare, verständliche Dokumentationen, technische Anleitungen und Lösungsbeschreibungen
Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem

Das bringst Du mit

Sicherer Umgang mit Android, Windows, Active Directory, Microsoft Office, MDM-Lösungen sowie Ticketsystemen
Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service
Eigeninitiative, Lernbereitschaft und der Anspruch, technische Probleme selbstständig zu analysieren und zu lösen
Ein hohes Maß an Selbstorganisation sowie die Motivation, eigene Ideen und Verbesserungen aktiv einzubringen
Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Umsetzungsstärke im Tagesgeschäft
Freude daran, dich kontinuierlich in neue Technologien, Systeme und komplexere IT-Zusammenhänge einzuarbeiten

Das bieten wir Dir

Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen
Kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, weg.de)
Kostenlose Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus

Zusätzlich erhältst Du bei uns ein Onboarding in dem Du uns als KALO mit unseren vielseitigen Bereichen besser kennenlernst. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung. Zudem findest Du bei uns ein motiviertes Team, regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button.

KALORIMETA GmbH

Herr Björn Becker
Personal & Culture Management

Heidenkampsweg 40 20097 Hamburg

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