Über uns

Deine Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Kund:innen mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit zu erhalten und zu fördern
• Du bietest lösungsorientierte Reklamations- und Beschwerdebeantwortung in allen Fragen rund um die Abrechnungen
• Du stellst Rückfragen und holst Stellungnahmen bei internen und externen Kund:innen ein, mit Setzung von Wiedervorlagen und ggf. Zwischennachrichten an Kund:innen
• Du erstellst Regresse zur Vorlage und Zweitunterschrift an den Vorgesetzten
• Du setzt Abrechnungshinweise für die Sachbearbeiter:innen der Heiz- und Betriebskostenabrechnung und pflegst Stammdaten im Abrechnungssystem

Das bringst Du mit

• Idealerweise mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen
• Kenntnisse und Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden 
• Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Strukturierte, kunden- sowie zielorientierte Arbeitsweise
• Eine hohe Lernbereitschaft, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Du arbeitest gerne im Team

Das bieten wir

• Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit (nicht 100% remote)
• Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr 
• Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksame Leistungen
• Ein kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit) 
• Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim) 
• Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen 
• Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus

Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!